ברוכים הבאים לאתר "פיקפיק הדפסה על מוצרים" (להלן: "האתר" ו/או "פיקפיק"), מבית "המדליק" (להלן: "החברה"). האתר מופעל על ידי החברה כחנות אינטרנטית המאפשרת רכישת מוצרים מעוצבים, ממותגים ומודפסים.
השימוש באתר, הצטרפות למועדון הלקוחות ו/או רכישת מוצר מהווה הסכמה לתנאי התקנון. אם אינך מסכים/ה לתנאי התקנון – אנא הימנע/י משימוש באתר.
מדיניות הפרטיות של פיקפיק מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. שימוש באתר מהווה אישור כי קראת והסכמת למדיניות הפרטיות וכי אתה/את מסכים/ה לשימוש במידע האישי בהתאם לה. אינך חייב/ת לספק מידע, אך ייתכן שלא תוכל/י ליהנות מכלל השירותים.
לשון זכר בתקנון זה נכתבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לשני המינים.
זיהוי העסק: אתר האינטרנט www.pickpic.co.il מופעל על ידי העסק "המדליק", הפועל תחת המותג "פיקפיק הדפסה על מוצרים".
מעמד העסק: עוסק פטור 034763185.
מיקום ואיסוף: חנות/מחסן ראשי – משה שרת 64, עפולה (איסוף בתיאום, לחבילות גדולות). נקודת איסוף מהירה – הבנים 17, עפולה (א’-ה’ 08:00–20:00, ו’ עד 14:00) בתיאום מראש.
שירות לקוחות: [email protected] · 050-2190100 · 050-5795112
קניין רוחני: כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, עיצובים, קוד וכו’) מוגנים. אין להעתיק/לשכפל/להפיץ/להציג ללא אישור כתוב מהחברה. שימוש בתוכן מותר רק במסגרת הסכם שותפים חתום.
שינוי התקנון: החברה רשאית לשנות את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה.
זמינות ומחירים: המוצרים מיובאים/מיוצרים בארץ ע"י "המדליק". המחירים באתר מוצגים בש"ח, עוסק פטור – ללא מע"מ. החברה רשאית לשנות מחיר/להסיר פריט בכל עת.
רכישה באתר: בחירת מוצר ומילוי פרטים (שם, כתובת, מייל, טלפון, תשלום). יש למסור פרטים מדויקים.
רכישה בטלפון: באמצעות התקשרות לשירות הלקוחות ומסירת פרטי הזמנה. נציג יאשר מלאי וזכאות להזמנה.
אישור ותשלום: לאחר קליטת הזמנה תבוצע בדיקת כרטיס אשראי. רק לאחר אישור חברת האשראי – ההזמנה תאושר ותישלח. החיוב מתבצע מראש, בכפוף לזמינות מלאי. מועד המשלוח ייספר מיום אישור העסקה.
כל אדם מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית, שברשותו כרטיס אשראי בתוקף המונפק ומכובד בישראל.
פיקפיק רשאית להגביל/לבטל זכאות לרכישה לפי שיקול דעתה, לרבות במקרים של מסירת פרטים כוזבים, שימוש בכרטיס שאינו בתוקף, פעולה בלתי חוקית או הפרת תנאי התקנון.
אם ההזמנה לא אושרה ע"י חברת האשראי – תישלח הודעה ללקוח/ה. לשם השלמת הרכישה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות להסדרת האישור. מועדי המשלוח ייחשבו ממועד האישור. אם לא הוסדר האישור תוך 7 ימים – ההזמנה תבוטל.
אזהרה: הגשת פרטים כוזבים היא עבירה פלילית.
זמינות מלאי: אספקה כפופה למלאי זמין. אם מוצר אינו זמין – תישלח הודעה. ניתן להציע מוצר חלופי שווה ערך או לבטל ולהחזיר/לא לחייב.
אזורי אספקה: בתוך גבולות מדינת ישראל (למעט יישובים מסוימים לפי שיקול דעת פיקפיק).
שיטות אספקה: שליח, נקודות חלוקה/שירות, דואר וכיו"ב כפי שיוחלט מעת לעת.
כתובת אספקה: לכתובת שהוזנה בהזמנה או לנקודת חלוקה נבחרת. אספקה לכתובת אחת להזמנה.
הזמנות עד 10:00: מינימום 3 ימי ייצור למוצרים בעיצוב אישי, ועד 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה במייל.
הזמנות לאחר 10:00: עד 10 ימי עסקים ממועד האישור במייל.
מוצרים בעיצוב אישי: מועד אספקה מתואם פרטנית מול הלקוח/ה.
עיכובים: ייתכנו דחיות עקב תיאום מול הלקוח/ה או היעדרות בעת המסירה. מסירה בימי עסקים בלבד (א’–ו’), 09:00–22:00, לא כולל חגים/ערבי חג.
כוח עליון: אירועים שאינם בשליטת פיקפיק (שביתה, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר קיצוני וכו’) עלולים לגרום לעיכובים.
אחריות על העיצוב: לקוחות מזינים/שולחים קובץ לעיצוב ו/או מזמינים שירות עיצוב בתשלום. העיצוב מתקבל "As Is".
איכות קבצים: מומלץ 250DPI. תיתכן סטייה בין התצוגה על המסך לתוצאה המודפסת (מידה/גוון/מרקם). צוות הייצור אינו משנה קבצים שהתקבלו.
מידות: התמונות באתר להמחשה בלבד. יש לבדוק מידות בס"מ בעמוד המוצר. טענת "קטן/גדול מהצפוי" כשמידות צוינו – לא תתקבל.
אי־ביטול הזמנות אישיות: לאחר אישור סקיצה במייל – אין אפשרות ביטול/החזר (למעט פגם כפי שמוגדר בפרק ביטול עסקה).
זכויות יוצרים ותוכן: העלאת קבצים לאתר מהווה הצהרה כי יש לך זכויות שימוש בהם. הלקוח/ה משפה את מפעילת האתר על כל נזק/תביעה בשל הפרת זכויות צד ג’.
תמונות להמחשה: אינן מחייבות.
הגבלת רכישות: פיקפיק רשאית למנוע רכישות סיטונאיות לפי שיקול דעתה.
עדכון מחירים: מחירים עשויים להתעדכן. החיוב הוא לפי המחיר במועד אישור ההזמנה.
מבצעים: יכובדו אם היו בתוקף בעת אישור ההזמנה.
שינוי הזמנה: רק באישור מראש של מפעילת האתר ולפני יציאה למשלוח.
מלאי: ייתכנו חוסרים. יוצע חלופי/ביטול לפי בחירת הלקוח/ה.
ביטול עסקה ע"י האתר: אפשרי במקרה של טעות סופר בתיאור/מחיר, פעילות בלתי חוקית/המנוגדת לתקנון, או אי תשלום. ניתן לשלול רכישות עתידיות משיקולים אלו.
קבלה לעסקה: תישלח למייל שנמסר. יש לבדוק את תכולתה.
כללי: בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולמדיניות האתר.
דמי משלוח בהחזרה/החלפה: על חשבון המזמין/ה לפי פרק דמי המשלוח.
מועד ביטול (לא אישי): עד 14 ימים (קלנדריים) ממועד אספקה או קבלת מסמך העסקה – המאוחר מביניהם. המוצר חדש, באריזה מקורית, ללא סימני שימוש.
אופן הזיכוי: באותו אמצעי תשלום ובאותו אופן (תשלומים/תשלום אחד).
דמי ביטול: 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, כאשר הביטול אינו עקב פגם.
מוצרים בעיצוב אישי: לאחר אישור סקיצה – אין ביטול/החזר (למעט פגם שיוחס לפיקפיק).
פגמי משלוח: פיקפיק אחראית לטיב המוצר עד מסירה. במקרה פגם/אי־התאמה עקב משלוח – תבוצע החלפה/זיכוי, ופיקפיק רשאית לתבוע את חברת השליחויות.
הפסקת מכירה: מפעילת האתר רשאית להפסיק/להגביל מכירה, לרבות אם קיים חשש לאי־עמידה בתשלום או הפרת תנאים.
כיסוי אחריות: פגמים מהותיים במוצר/בהדפסה/בצבע שהנם באשמת הייצור.
תנאי אחריות: כנגד הוכחת קנייה מקורית ובהתקיים שימוש תקין.
סעד בלעדי: תיקון או החלפת המוצר. אחריות פיקפיק מוגבלת עד לגובה התמורה ששילם הלקוח בפועל על המוצר הרלוונטי.
שימוש שגוי: אחריות לא תחול במקרה של שימוש/כביסה שלא לפי הוראות.
נזקים עקיפים: אין אחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים ככל שהחוק מתיר.
מימוש אחריות: 050-2190100.
תוכן ומוצרים: אין אחריות לנזק שנגרם עקב תכנים/מוצרים באתר. ניתן לפנות אלינו במקרה חשש לנזק ונבחן את העניין.
As Is: האתר ניתן לשימוש "כמות שהוא" ללא אחריות מכל סוג.
התאמה לצרכים: אין התחייבות להתאמת האתר לצרכים ספציפיים או לזמינות רציפה.
תקלות/הפרעות: ייתכנו בעיות בחומרה/תוכנה/תקשורת וכו’, ולא נהיה אחראים לנזקים שנגרמו עקב כך.
הגבלת סכום נזק: אחריות האתר מוגבלת עד לגובה התמורה ששולמה בפועל על השירותים/המוצרים הרלוונטיים.
יצירת קשר: [email protected] · 050-2190100 · 050-5795112
איסוף עצמי בתיאום מראש: משה שרת 64, עפולה · נקודת איסוף מהירה: הבנים 17, עפולה